Política de Envíos

En HS ShopCol nos aseguramos de que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones a cualquier rincón de Colombia.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano: ciudades capitales, municipios y zonas rurales (sujeto a cobertura de la empresa transportadora).

2. Tiempos de entrega estimados

🏙️ Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2-4 días hábiles
🌆 Ciudades intermedias: 3-5 días hábiles
🏘️ Municipios y zonas rurales: 5-8 días hábiles

Los tiempos cuentan desde que tu pedido es despachado, no desde que se realiza la compra. El despacho ocurre en 1-3 días hábiles tras la confirmación del pedido.

3. Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y se muestra antes de finalizar la compra. En algunos casos especiales podemos ofrecer envío gratis en promociones específicas.

4. Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás por WhatsApp o correo:

Confirmación de despacho
Número de guía de envío
Información de la empresa transportadora

5. Intento de entrega

La empresa transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega. Si no estás disponible:

Recibirás un aviso de intento fallido
Puedes coordinar con la transportadora para reprogramar
Después de 3 intentos, el paquete regresará a nuestras instalaciones y deberás coordinar un nuevo envío con costo adicional