Términos y Condiciones de Uso
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1. Sobre nosotros
HS ShopCol es una tienda virtual colombiana que comercializa productos de moda, belleza y cuidado personal. Operamos bajo las leyes de la República de Colombia.
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2. Uso de la tienda
Al usar nuestra tienda, confirmas que:
- Eres mayor de 18 años o tienes autorización de un adulto responsable
- La información que proporcionas es verídica y completa
- Usarás la tienda solo para fines lícitos y personales
3. Productos y disponibilidad
- Las imágenes de los productos son representativas; los colores reales pueden variar ligeramente según la pantalla
- Nos reservamos el derecho de limitar cantidades de compra por cliente
- La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso
- HS ShopCol se reserva el derecho de cancelar pedidos que detectemos como fraudulentos
4. Precios y pagos
- Todos los precios están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio vigente al momento del pedido es el que aplica
- Aceptamos pago contraentrega (COD): pagas en efectivo cuando recibes tu pedido
- En caso de no estar en casa al momento de la entrega, el mensajero puede realizar hasta 2 intentos adicionales. Si no se logra la entrega, el pedido regresará y podrás coordinar una nueva entrega con costo adicional
5. Proceso de compra y pedidos
- Seleccionas el producto y completas el formulario con tus datos
- Recibes una confirmación por WhatsApp o correo electrónico
- El pedido se prepara y despacha en 1-3 días hábiles
- Recibes tu pedido en 2-8 días hábiles según la ciudad (tiempo de tránsito)
- Pagas al mensajero en efectivo al momento de la entrega
6. Envíos
- Hacemos envíos a todo el territorio colombiano
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones logísticas externas
- Para ciudades capitales: 2-4 días hábiles generalmente
- Para municipios y zonas rurales: 4-8 días hábiles
- El costo de envío se indica claramente antes de completar tu compra
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta tienda (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de HS ShopCol o de sus respectivos titulares. Está prohibida su reproducción sin autorización escrita.
8. Limitación de responsabilidad
HS ShopCol no se hace responsable por:
- Daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la tienda
- Interrupciones del servicio por mantenimiento, fuerza mayor o causas externas
- Uso indebido de los productos por parte del cliente
- Retrasos en entregas causados por la empresa transportadora o eventos de fuerza mayor
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data de Colombia).
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página. El uso continuado de la tienda implica tu aceptación de los términos actualizados.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero.
12. Protección al consumidor
Conoce tus derechos como consumidor según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Puedes presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de controversia.
Última actualización: Junio 2026